Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les colis sont expédiés selon les modalités de transport que vous avez choisies lorsque plusieurs expéditeurs vous sont proposés. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. A noter que le choix des transporteurs peut-être éventuellement réduit afin d'offrir la meilleure garantie de transport, en particulier pour les objets les plus fragiles et de valeur.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. N'hésitez-pas à nous faire part de toutes remarques permettant d'améliorer la qualité de service : état du colis à l'arrivée, délais, respect des horaires de livraison si annoncés par le transporteur.
Droit de rétractation et retours
Si votre commande ne vous apportait pas toute satisfaction, vous disposerez d'un droit de rétraction légal de 14 jours à la réception du colis, les frais de retour étant à votre charge. Ce droit de rétractation est porté à 30 jours pendant les fêtes de Noël.
Le montant de votre commande pourra alors vous être remboursé, à l'exclusion néanmoins des frais de port et des frais de retours.